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§ 439 BGB · RL 2024/1799 konform

Reklamation einreichen

Melden Sie einen Schaden oder Mangel an Ihrem Fahrzeug. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert.

Ihre Kontaktdaten

Damit wir Sie über den Status Ihrer Reklamation informieren können.

An diese Adresse senden wir Ihnen einen Bestätigungslink.

Fahrzeugdaten & Ihr Wahlrecht

Angaben zu Ihrem E-Bike sowie Ihre rechtliche Entscheidung zur Nacherfüllung.

Am Rahmenunterrohr oder in Ihren Kaufunterlagen.

Gewährleistung bis

€
🔩 Hinweis zu Verschleiß & Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für Mängel, die bei Übergabe des Fahrzeugs bereits vorhanden waren — nicht für normale Abnutzung durch bestimmungsgemäßen Gebrauch.

Bei Verschleißteilen (z. B. Kette, Bremsbeläge, Reifen, Akku) prüfen wir im Einzelfall, ob ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt:

✓ Herstellungsfehler festgestellt → gesetzliche Gewährleistung greift selbstverständlich.
○ Normaler Verschleiß → regulärer Wartungsbedarf, kein Gewährleistungsfall.
§ 439 BGB · RL 2024/1799

⚖️ Ihr Wahlrecht bei der Nacherfüllung *

Sie haben das Recht zu wählen, wie wir den Mangel an Ihrem Fahrzeug beheben:

ℹ️ Ihr Wahlrecht gilt in jedem Fall. Bei Mängeln, deren Behebung deutlich günstiger ist als eine Ersatzlieferung, sind wir berechtigt, die wirtschaftlich verhältnismäßige Variante anzubieten (§ 439 Abs. 4 BGB).

Schadensbeschreibung

Beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich.

Fotos hier ablegen oder

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Zusammenfassung

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden.

Ihre Daten

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E-Mail
Telefon
Standort

Fahrzeug

Fahrzeug
Seriennummer
Gekauft
Nacherfüllung

Schadensdetails

Falltyp
Schaden seit
Beschreibung
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Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail. Ihre Reklamation wird erst nach Klick auf den Bestätigungslink rechtsgültig gespeichert.